Bestellanleitung MONNIER Paris:

‍ Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“.

‍Um alle Artikel Ihres Warenkorbs zu sehen, klicken Sie auf „Mein Warenkorb“. Hier sehen Sie Ihre Bestellübersicht, dessen Inhalt Sie auch entfernen können. Zusätzlich können Sie nun auch einen Gutscheincode, falls vorhanden, einlösen und die Bestellung aufgeben.

‍Anschließend geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Versandart aus. Nachdem Sie Ihre Zahlungsart ausgewählt und die Gesamtsumme überprüft habe, lesen Sie sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Akzeptieren durch.

‍ Nun können Sie zur Zahlung übergehen.

Ja, Sie müssen ein Konto erstellen, um bei MONNIER Paris einkaufen zu können.

Melden Sie sich an und profitieren Sie auch von unseren Vorteilen:

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‍ Nachverfolgung Ihrer Bestellung
‍ Erstellen Ihrer persönlichen Wunschliste
‍ Überprüfen der Details Ihres Kontos, der Lieferadressen und Präferenzen

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie rechts oben auf das Konto Symbol und geben Ihre Daten in die vorgesehenen Felder ein.

Wenn Sie auf das Konto-Symbol klicken, können Sie ein neues Passwort anfragen, welches Sie per Email erhalten werden. Sobald Sie wieder eingeloggt sind, können Sie Ihr Passwort ändern.

Um auf unserer Seite zu bestellen, muss Ihr Computer unsere so genannten „Cookies“ akzeptieren. Die Cookies ermöglichen Ihnen, die gewünschten Artikel zu speichern und mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Wenn diese deaktiviert wurden, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Ihre Bestellung kann nicht storniert werden, da die Versandvorbereitung unserer Pakete kurz nach Erhalt der Bestellbestätigung beginnt. Sie haben die Möglichkeit die Annahme der Sendung zu verweigern oder diese anzunehmen und anschließend eine Retoure durchzuführen.

Ihre Bestellung kann nicht storniert werden, da die Versandvorbereitung unserer Pakete kurz nach Erhalt der Bestellbestätigung beginnt. Sie haben die Möglichkeit die Annahme der Sendung zu verweigern oder diese anzunehmen und anschließend eine Retoure durchzuführen.

Nachdem Sie bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email. Der Geldbetrag wird je nach Zahlungsart entweder zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung oder nach Versand abgebucht. In seltenen Fällen kommt es vor, dass bestellte Artikel nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall kontaktieren wir Sie per Email und der Betrag für diesen Artikel wird Ihnen selbstverständlich nicht berechnet oder Ihnen zurückgebucht.

Sobald Sie Ihre Artikel bestellt haben, ist es leider nicht möglich, weitere Artikel hinzuzufügen. Wenn Sie weitere Produkte bestellen möchten, bitten wir Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufzugeben.

Wir akzeptieren folgende Karten: Visa, Mastercard, Paypal, Banküberweisung, Maestro, Giropay, Sofortüberweisung und UnionPay. Der zu zahlende Betrag wird erst abgebucht, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Sie können nun Bestellungen mittels Kreditkarte in drei Raten bezahlen, wenn die Gesamtsumme zwischen 500€ und 3.000€ liegt. 

Falls Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung tätigen möchten, wählen Sie die Bezahlmethode Bank Transfer aus. Nachdem Sie Ihre Bestellung abschließen, erhalten per Email alle nötigen Informationen für die Überweisung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen mit Angabe der Referenznummer bzw. Bestellnummer. Nur so kann die Überweisung der Bestellung zugeordnet werden. Verzeichnet MONNIER Paris keinen Zahlungseingang innerhalb von 7 Tagen, wird die Bestellung automatisch storniert. Selbiges gilt für die fehlende Referenznummer auf der Überweisung. Die Bestellung wird versandt, sobald der Rechnungsbetrag bei MONNIER Paris eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2-3 Tage in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag auf dem Konto von MONNIER Paris ist.

Die Produktbeschreibung und Details auf unserer Website müssten alle benötigten Informationen enthalten. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, raten wir Ihnen sich direkt an die Webseite der Marke zu wenden.

Bitte vergewissern Sie sich, ob die Schreibweise oder die Bezeichnung korrekt ist, wenn unsere Suchmaschine Ihr gewünschtes Produkt nicht findet.

Wenn Sie auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sind, können Sie die Schnellsuche verwenden: Handtaschen, Schals, Brillen: Sie können Ihre Suche auf Farben, Material oder Designer präzisieren. Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung:

1. Klicken Sie auf die gewünschte Produktkategorie und filtern Sie die Artikel nach verschiedenen Kriterien.
2. Die Suchmaschine, die sich rechts oben auf der Webseite befindet. Hierfür geben Sie das gesuchte Stichwort ein, und die Maschine filtert automatisch die Artikel heraus, die auf Ihre Suche zutreffen.
3. Die Suche nach einem bestimmten Designer. Hierzu wählen Sie den gewünschten Designer aus unserer Liste und finden daraufhin alle Produkte, die wir von diesem Designer anbieten.

Sie finden auf jeder Artikelseite die Marke, den Kaufpreis, die Verfügbarkeit, die Hauptmerkmale und eine detaillierte Beschreibung zu einem Artikel. 

Alle Express-Sendungen werden von Chronopost Express/DHL durchgeführt. Alle Standard-Sendungen werden von Chronopost/DPD durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass wir leider nicht an Paketstationen liefern. Falls Sie eine Paketstation angegeben haben, kann es sein, dass das Paket hängen bleibt und die Lieferung verzögert wird.

Die Lieferzeit bei Verkaufsangeboten oder Sonderaktionen kann mehr als 48 Stunden in Anspruch nehmen.

Alle Zielländer werden auf einer DDP (Delivery Duty Paid) Basis beliefert, was bedeutet, dass alle Steuern, Abgaben und Lieferkosten im finalen Kaufpreis inbegriffen sind. MONNIER Paris liefert in folgende Länder:

‍Europa: Österreich, Belgien, Schweiz, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Slowakei, Irland, Vereinigtes Königreich

‍Amerika: USA, Kanada, Argentinien, Chile, Mexiko, Kolumbien

Mittlerer Osten: Die vereinigten Arabischen Emirate, Bahrain, Kuwait, Libanon, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Türkei

Ozeanien: Australien, Neuseeland

Asien: China, Indonesien, Indien, Japan, Malaysien Philippinen, Singapur, Thailand, ‍Süd-Korea

‍Afrika: Südafrika, Ägypten, Marokko, Mauritius

Die Lieferkosten betragen 15€ pro Expresslieferung und 11€ pro Standardlieferung.

Bei Bestellungen über 250 Euro entfallen die Versandkosten.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14.00 Uhr aufgegeben werden (ausgenommen sind gesetzliche Feiertage in Frankreich), werden noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit wird ab dem Versandtermin berechnet und beträgt bei Expressversand 1 - 2 Werktage und bei Standardversand 3 - 4 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit bei Verkaufsangeboten oder Sonderaktionen mehr als 48 Stunden betragen kann.

Sofern Sie den Schaden direkt nach Erhalt Ihrer Bestellung (innerhalb von maximal 48 Stunden) bemerken, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Ihre Bestellung zu retournieren. MONNIER Paris behält sich das Recht vor, Fotos zu verlangen, welche die Beschädigung des Artikels dokumentieren.

Abgenutzte oder getragene Artikel gelten nicht als beschädigt, weswegen wir Sie diesbezüglich weder entschädigen noch den Artikel zurücknehmen können.
Sofern es sich um einen Produktionsfehler handelt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit dieser sich mit der Marke in Verbindung setzen. Alle weiteren Informationen hierzu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Taschen

Um Farbübertragungen oder -veränderungen zu vermeiden, sollten Taschen vorsichtig behandelt und in ihrer Originalverpackung aufbewahrt werden, wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden.

Schuhe

Bitte probieren Sie Ihre Schuhe auf einer sauberen, nicht scheuernden Oberfläche an, vorzugsweise auf einem Teppich, damit die Sohlen nicht beschädigt werden. Bei einer Rücksendung müssen die Schuhe in einwandfreiem, ungetragenem Zustand sein und mit dem Originalbeutel und Originalkarton zurückgeschickt werden.

Schmuck & Accessoires

Zurückgegebener Schmuck und andere Accessoires dürfen nicht mit Parfüm oder anderen Substanzen, die ihren Originalzustand beeinträchtigen könnten in Berührung gekommen sein.

La Boite Concept

Die Rücksendung aus dem Bereich von La Boite Concept geht zu Lasten des Käufers. Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten. 

Geschenk mit Kauf

Wenn Sie nach dem Kauf ein Geschenk erhalten haben, muss auch dieses zurückgegeben werden.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, behält sich unsere Qualitätsabteilung das Recht Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Sie unter dem Reiter "BESTELLUNG" finden.

Wenn Sie kein Kundenkonto haben, finden Sie einen Link zum Rückgabeformular in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zugeschickt wurde.

Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und bestätigt haben, wird ein Rücksendeaufkleber generiert, den Sie ausdrucken müssen. Bitte kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und achten Sie darauf, dass Sie den ursprünglichen Versandaufkleber entfernen oder überkleben. 

Geben Sie Ihr Paket dann in einer DPD- oder Chronopost-Abgabestelle ab. Finden Sie hier Ihre nächstgelegene Rückgabestelle.

Nach Erhalt Ihres Pakets wird unsere Retourenabteilung die Produkte prüfen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung validiert ist.

Bei Retouren erhalten Sie einen vorbezahlten Retourschein von uns. Sie bezahlen weder Kosten für die Rücksendung, noch weitere Gebühren.

Hierfür melden Sie sich bei „Mein Konto“ an. Bevor Sie die Artikel Ihres Warenkorbs bestellen, können Sie einen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Dieser wird automatisch von unserem System erfasst. Wenn Ihr Gutscheincode nicht akzeptiert wird oder nicht funktioniert, kann es sein, dass Sie dieses Angebot bereits genutzt haben oder dass das Gültigkeitsdatum des Codes überschritten ist.

Wichtig ist: Unsere Aktionen und Rabatte haben ein Ablaufdatum.
‍Diese Angebote können jeweils nur einmal eingelöst werden.
‍Es kann nur ein Gutscheincode pro Bestellung angewendet werden, eine Kombination ist nicht möglich.

Folgende Designers sind von Promotionen und Gutscheincodes ausgeschlossen: 

Isabel Marant, Balenciaga, Burberry, Valentino, Republiqe Clothing und Acne Studios.

Gutscheincodes können nicht auf Outlet- oder Sales Artikel angewendet werden..

Wenn Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email, in der die Paketnummer und die Lieferdetails aufgelistet sind. Dank Ihrem Konto bei MONNIER Paris können Sie den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen.

Schenken Sie Ihren Freunden 90€ Rabatt auf ihre erste Bestellung und erhalten Sie 130€ gratis.
Ein Sponsor kann mehrere Personen empfehlen, nicht jedoch die selbe Person mehrmals. Nach der Registrierung erhält der Geworbene einen Code, der 14 Tage lang gültig ist. Sobald die Bestellung des Geworbenen erfolgreich abgeschlossen ist, erhält der Sponsor auch einen Code. Dieser ist 6 Monate lang gültig.

Um von diesem Angebot profitieren zu können, muss der Sponsor ein Konto bei Monnier Paris haben. Der geworbene Freund muss ein neuer Kunde sein und darf noch nicht für den Newsletter registriert sein. Der Code ist nur einmal für jede Bestellung ab 400 € gültig, exklusive Versandkosten und reduzierte Preise. Der Code kann nicht mit anderen aktuellen Angeboten (Sale, anderen
Aktionscodes usw.) kombiniert werden.
Sollte der Geworbene seine Bestellung zurückschicken, erhält der Sponsor keinen
Gutscheincode.
Da die Empfehlungsangebote mit zwei einzigen Kontos verknüft ist, ist es nicht möglich, die Codes von einem Konto auf ein anderes zu übertragen oder sie in zwei vershiedenen Ländern (zwischen Freunden und Sponsoren) einzulösen.

Im Falle einer Rückgabe wird die gesamte Bestellung zurückerstattet.
Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, erfolgt die Erstattung im Verhältnis zum Preis der zurückgesandten Artikel.

Sammeln Sie Punkte für jeden Einkauf, den Sie auf der Website tätigen.

100€ Einkauf = 100 M Punkte = 10€ Belohnung.

Sie erhalten auch 50 M Punkte wenn Sie Monnier Paris auf Instagram folgen und 30 M Punkte wenn Sie unser Konto auf Facebook teilen.

Die gesammelten M Punkte können ab 100 M Punkten in Form eines Aktionscodes freigeschaltet werden. Codes sind auf der gesamten Website gültig, ausgenommen sind Geschenkkarten. Sie sind weder miteinander noch mit anderen.

Promotionscoden aus MPunkte sind nicht auf die Versandkosten
und (Privat)Sales- oder Outlet Artikel anwendbar.

Da die MPunkte mit einem einzigen Konto verknüpft sind, ist es nicht möglich, die Punkte von einem Konto auf ein anderes zu übertragen oder sie in einem anderen Land als dem des Kontos einzulösen.

Durch die Zusammenarbeit mit Republiqe möchte MONNIER Paris jedem die Möglichkeit geben,
durch luxuriöse und bezahlbare Kleidung seine Persönlichkeit zum Ausdruck zu bringen, ohne den
Planeten zu schädigen. Die digitale Kleidung ist zu 100 % nachhaltig. Da sie direkt bei Republiqe von
den hauseigenen 3D-Designteams hergestellt werden, können wir garantieren, dass jedes Stück aus
ethischer Produktion stammt.

Noch nicht, jedoch prüft Republique diese Frage aktuell. Momentan kann die digitale Kleidung von
Republiqe nur auf statischen Bildern getragen werden. Doch die Technologie entwickelt sich schnell
weiter!

Da diese Kleidungsstücke physisch nicht existieren, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
Sollten Sie jedoch mit dem zugesandten Bild nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne über
digitalfashion@monnierparis.com kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

In einem Wort: nein! Das Schöne an der digitalen Mode ist, dass sie jedem passt und wir niemanden
aufgrund seiner Größe diskriminieren. Die Designer von Republiqe sind in der Lage, jedes digitale
Kleidungsstück an jeden anzupassen, unabhängig von Alter, Größe oder Geschlecht.

Im Moment ist Republiqe eine 100% digitale Marke.

Sie finden alle Erklärungen hier.
Diese Informationen werden auch übermittelt, wenn Sie
Ihr digitales Produkt kaufen.

Sobald Sie Ihre Geschenkkarte gekauft haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der Sie zum
Code Ihrer Geschenkkarte weiterleitet. Wenn Sie die Geschenkkarte verschenken möchten, leiten Sie
diese E-Mail einfach weiter.
Um einen Kauf mit unserer Geschenkkarte zu tätigen, legen Sie einen oder mehrere Artikel in Ihren
Warenkorb und geben Sie den Code Ihrer Geschenkkarte beim Bezahlen in das Feld "Rabattcode"
ein. Der Betrag der Geschenkkarte wird automatisch vom Preis des Artikels abgezogen.

Ihre Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum 3 Jahre lang auf unserer gesamten Website gültig.
Die Geschenkkarte kann in mehreren Raten genutzt werden.
Um Ihr Guthaben abzufragen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice und geben Sie
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die letzten 3 Zeichen Ihrer Geschenkkarte an.
Sie können eine Geschenkkarte mit einem Gutscheincode oder einer anderen Geschenkkarte
kombinieren.
Es ist jedoch nicht möglich, eine E-Geschenkkarte mit einer anderen Geschenkkarte zu kaufen. Wenn
sich eine Geschenkkarte bereits mit anderen Artikeln in Ihrem Warenkorb befindet, führen Sie bitte
eine zweite Bestellung durch.
Die gebührenfreie Paypal-Zahlung in vier Raten ist beim Kauf einer Geschenkkarte nicht anwendbar.